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BOLETIN INFORMATIVO AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
Edición Nº 33, 20 - Diciembre - 2002
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Un saludo a todos
nuestros amigos, clientes y suscriptores, y más
especialmente a los recién incorporados.
Sin duda que este puede ser un apasionante número, todos los temas
tratados
invitaban a que cualquiera de ellos pudiera convertirse por sí mismo en
un artículo o comentario... y creo que hemos escogido para abrir el
boletín el más curioso de todos.
Hoy hablaremos entre otras cosas sobre planes de negocio y presencia en la
Red, el empleo responsable de la
tecnología y recursos de la empresa, el reto de la prensa en Internet y
mostraremos el
prometido informe del uso de Internet en Latinoamérica.
Y como este es nuestro número navideño no podemos dejar pasar la
ocasión de felicitarles y desearles a todos una ¡¡¡ Feliz Navidad
!!!
Los contenidos de este número son:
- Análisis: "Estudio de un caso real" .-
- El cuento de Internet y el burro .-
- Internet sólo "para directivos" .-
- Informe sobre el uso de Internet en Latinoamérica .-
- Canibalización en la prensa on-line .-
- Nuestros Suscriptores .-
- El rincón navideño .-
- Otras Noticias .-
- Un libro gratis!! .-
- Informes de Internet .-
- Números atrasados .-
- Administración .-
Y ahora comenzamos con esta nueva edición. Espero que les resulte
interesante, hasta dentro de 10 días!!
Análisis: "Estudio de un caso real"
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En muchos casos se plantea la importancia o el interés de determinadas
empresas por tener una presencia en Internet o, incluso, por cómo llegar
a rentabilizarla. En este caso vamos a ver cómo no depende del tipo de
empresa el que sea más o menos importante estar en la Red sino del
planteamiento de la estrategia a seguir en Internet.
Si esto no fuese así no tendríamos noticias como que la Asociación de
Empresarios Detallistas de Frutas y Hortalizas de Madrid ha puesto en marcha el
portal de Internet
www.adefrutas.com
Efectivamente, tal y como lo leen, los fruteros de Madrid tienen su propio
web!!
Por supuesto que una frutería no se plantearía en ningún caso el tener
presencia en Internet, pero cuando con una inversión de unos 50 euros al
año se
puede vender a través de la Red, admitir reservas o enviar servicios a
domicilio
la cosa cambia. Lo que para uno
sólo es algo impensable para una Asociación significa darse a conocer,
poner
a casi mil asociados al alcance del consumidor y comunicados entre
ellos o
poder ofrecer una enciclopedia de la fruta como un servicio adicional, por
ejemplo.
En realidad de lo que estamos hablando no es de que los fruteros de Madrid
ya tienen un web sino de que se ha creado el "web de la fruta"
en Madrid, con toda la información del producto y del gremio (o rubro) al
alcance del consumidor. ¿Un ejemplo a seguir? Sin duda que es un ejemplo
claro de la diferencia entre tener un web y prestar un servicio.
No crean que este es un caso único, en nuestro próximo número les
presentaré otro servicio a través de Internet igualmente sorprendente.
El cuento de Internet y el burro
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Recientemente el filósofo, pedagogo y escritor José Antonio Marina
manifestó en una conferencia titulada "¿Qué significa educar
hoy?" y que servía para abrir unas Jornadas sobre el futuro de la
educación que "un burro conectado a Internet sigue siendo un burro"
Esto viene a significar que lo importante no es que uno "sepa entrar en
Internet, sino que se tenga personas formadas".
Y añadió que "uno que sepa teclear Internet, pero sin tener conocimientos
y formación, será el peón del
futuro".
Sobre la situación concreta en España afirmó que hoy en día es "un timo"
decir que España está ya en la Sociedad de la Información.
Y sobre todo alertó de lo peligroso que sería que nos lo llegásemos a
creer.
Para él en lo que estamos en realidad es "en la sociedad del
aprendizaje, en que las personas tienen que estarse formando de manera
permanente desde la infancia hasta el final de la vida"
Por último remarcó una idea que ya hemos comentado en números
anteriores de este mismo boletín y que es uno de nuestros objetivos al
desarrollarlo "uno de los retos importantes en la formación es el de
preparar a las personas para
afrontar los cambios que se van produciendo de manera continua y
rápida en la
sociedad". Y, sin duda, que la llegada de Internet es uno de esos
cambios.
Desde luego no puedo menos que darle la razón en sus afirmaciones al
profesor Marina pues,
efectivamente, nunca
dejamos de aprender a lo largo de nuestra vida (y más aún en nuestra
actividad profesional) y, sobre todo, debemos entender que sólo por
emplear Internet ninguno
dejamos de ser exactamente lo mismo que ya éramos antes...
De todas formas, y aunque Internet no pueda cambiar a los burros, sí que
puede proporcionarnos a las personas un mayor conocimiento y capacidad de
comunicación si sabemos emplearlo.
Internet sólo "para directivos"
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Un reciente informe sobre la introducción de Internet en las Pequeñas y
Medianas empresas, llevado a cabo por las Cámaras de Comercio
españolas entre 4.000 firmas, me va a servir para comentarles una
tendencia
que se viene produciendo en los últimos tiempos.
El informe muestra que el 63,4 % de los puestos de responsabilidad, como
directores o gerentes, disponen de acceso a Internet, así como el 46,39 %
de los responsables de departamento y el 24,5 % de los técnicos, mientras
que solamente el 18,7 % de los restantes empleados pueden acceder a la
red.
Hasta ahora el fenómeno que mas se podía observar era el de la pequeña
empresa en la que tan sólo una o dos personas del cuadro directivo
tenían acceso a Internet, mientras que el resto de compañeros podían,
en muchos casos, ignorar incluso que la empresa tenía un web propio...
(esta es una experiencia que hemos vivido)
En estos momentos la ausencia de acceso a la Red por parte de los
empleados está empezando a tener otras causas en empresas tanto
pequeñas como medianas (y sobre todo en la gran empresa), no es otra que
el
empleo para uso propio que se está dando a estos medios de la empresa:
visitas a
webs de adultos, casinos on-line, lectura de noticias, descarga de
archivos (con alto riesgo de infección de virus para la red corporativa),
correo electrónico personal,
etc... que está produciendo que los trabajadores se "despisten"
en exceso de su trabajo y la dirección limite su acceso a Internet.
La consecuencia inmediata: las empresas prefieren no dejar estas
"tentaciones" al alcance de los empleados. La consecuencia a
largo plazo: la empresa que no integre Internet en su red de información
y comunicación estará perdiendo competitividad.
¿La solución? Cada empresa es un mundo y no hay dos casos iguales. Por
qué normalmente nadie se "despista" con el teléfono o la
máquina de café y, sin embargo, hay quien pasa las horas conectado a
Internet. ¿Será necesario tener que vigilar la navegación de los
empleados? Sin duda sería algo muy triste. Por lo tanto la solución
está en que entre todas se sepa asumir la responsabilidad que el empleo
de las nuevas tecnologías implica, suministrando los medios necesarios
por una parte y responsabilizándose de su uso por otra.
Y por último, cuando parecía que teníamos cerrado este comentario, nos
llega la siguiente noticia obtenida del "Estudio sobre políticas, hábitos
de uso y control de Internet y correo electrónico en las principales empresas
españolas".
El dato es claro, una de cada diez grandes compañías españolas ha
sancionado a algún trabajador por hacer un uso incorrecto del correo electrónico
o Internet, y algo menos del
3 % ha llegado a despedir a alguno por este motivo.
Esta proporción resulta aún mayor al analizar a las empresas que sí tienen
medidas de supervisión de estas herramientas
(que son hasta el 87 % en el caso de las empresas de mayor facturación!!)
Tal y como indica el propio estudio se trata de un conflicto entre
"control y confianza",
pues las empresas tienen derecho a saber cómo se utilizan sus recursos en
el ámbito
laboral pero no pueden ir en detrimento de los derechos de sus
trabajadores. Este
es sin duda un tema que va a dar mucho de que hablar en el futuro.
¿Piensa que el contenido de este Boletín es interesante?
Entonces recomiéndenos... ¡Reenvíeselo a sus contactos!
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Informe sobre el uso de Internet en Latinoamérica
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En nuestro último número les dábamos un avance de lo que ha sido el
"Informe sobre el uso de Internet en Latinoamérica" elaborado
por la empresa Strategy Research Corporation
(SRC), una entidad privada que desde 1971 analiza las perspectivas de los
mercados de la región.
Este estudio se realizó a través de una encuesta telefónica a 2.652
personas en 17 países de la región.
El informe indica que un 86.1% se conectan a Internet desde el hogar, un
35.2% desde el trabajo, el 8.7% lo hace desde una universidad y el 4.5% lo
hace desde un cibercafé.
Costa Rica es el país donde los cibercafés son más populares (27.2%)
seguido de Guatemala, Perú, Bolivia y México. En Honduras, Nicaragua y
Paraguay prefieren las universidades y en El Salvador lo hacen sobre todo
desde el trabajo.
Las actividades que más realizan en Internet son, por este orden, usar el
correo electrónico (70.4%), buscar material educativo, investigar
productos, leer el periódico, encontrar información deportiva o de ocio, bajar
software, llevar a cabo transacciones bancarias y jugar.
Sobre todo se conectan a la Red mediante la conexión telefónica
tradicional
(nada menos que un 81.4%), un 14.1% utiliza el cable y un 2.2% el ADSL.
Imagino que les gustarán, por tanto, las páginas ligeras y de carga
rápida... (tomen nota quienes desarrollan webs para este mercado!!)
Por países el cable es el método de conexión más popular en Nicaragua
(27.7%), el ADSL triunfa en Bolivia (7.1%) y la conexión inalámbrica es
más popular en
Ecuador (21.1%) Como información complementaria les diré que la
conexión estrella en España es el ADSL con casi 900.000 líneas
instaladas a día de hoy.
Canibalización en la
prensa on-line
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La importancia que en los últimos tiempos está teniendo el debate sobre
el cobro por contenidos para los diarios on-line y su búsqueda de un
modelo de negocios sólido no es casual. Los datos recientes nos muestran
que en el mundo de la prensa on-line se está produciendo lo que se conoce
como canibalización, es decir, un producto nuevo hace que la
propia empresa pierda mercado en otro producto, o dicho de otro modo se
hace la competencia a sí misma.
Un reciente informe de Medialabs sobre los medios españoles indica
que "hace dos años, las páginas vistas de los periódicos on-line
eran unas 300.000 cada día. Actualmente se superan con creces los 45
millones de
páginas diarias, y sólo entre los cuatro diarios más importantes tienen
900.000 visitas y millones de impresiones al día. Este fenómeno puede hacer
pensar que muchos diarios no son vendidos porque los usuarios lo tienen
prácticamente gratis en
Internet"
Nota.- El informe completo está a su disposición en
nuestra sección de informes que pueden encontrar al final de este
boletín.
Así mismo indica que "la circunstancia de que muchos diarios tengan más
lectores en sus versiones digitales que en papel podría estar provocando que se
sientan amenazados por sí mismos e intenten rentabilizar rápidamente esa
situación.
En un plazo medio se podrá observar la evolución de estas decisiones y
comprobar su viabilidad y
eficacia"
Este fenómeno es tan importante que los diarios no se van a quedar
esperando acontecimientos, necesitan ver un plan de negocios que les
permita rentabilizar su inversión en la Red. Hasta ahora la mayoría no
habían movido ficha y tan sólo seguían malviviendo del cada vez más escaso
mercado publicitario on-line. Ahora mismo, los que aún no han
apostado por el cobro, están a la espera de ver cómo les va a los que ya
tomaron
esta decisión, sin embargo, puede que en el mercado de la información
on-line
no exista espacio para todos y quien se retrase demasiado pierda un tren
importante.
¿Qué solución se puede proponer ante esto? Imaginación, ahora mismo no
se me ocurre otra. Está muy bien
que pensemos en términos de rentabilidades, lógico, pero... han pensado en
lo que los
usuarios desean realmente, qué tipo de servicios demandan y por qué
estarían realmente dispuestos a pagar. Incluso nos podemos preguntar por
qué no ha funcionado la publicidad on-line en estos medios. ¿Han sabido
todos entender qué es
Internet y dónde estaba su valor?
Todos ustedes conocen algún diario on-line ¿consideran que su política
en Internet ha sido la más correcta? Y respondan también a esta otra
pregunta, si usted fuese propietario de un periódico ¿qué contenidos
incluiría en su versión on-line?
Nuestros Suscriptores
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Ya saben que nos encanta que nuestros suscriptores se comuniquen con
nosotros y nos expongan su opinión sobre el Boletín, por eso tenemos un
espacio reservado para que puedan presentarse y,
entre todos, conocernos mejor. Mientras ustedes lo deseen este espacio
estará a su disposición. ¡Aprovéchenlo!
Hace algunas fechas Martin Guezuraga nos escribió desde Córdoba,
Argentina.
Además de felicitarnos por nuestro trabajo (algo que le agradecemos
públicamente) nos comentaba que se dedican a construir sitios en la web
no sólo desde la perspectiva de la imagen (desarrollo, diferenciación,
posicionamiento) sino cuidando también el concepto de que el sitio web es
un canal de comunicación
de ida y vuelta.... una idea que no sólo "cuesta introducir" en
las empresas de Córdoba, se lo aseguro :-)
Cuando nos envíe información sobre la empresa y dónde encontrarlos
tendrá de nuevo un hueco en esta sección... Muchas gracias por tus
comentarios!!
En el próximo número continuaremos con más
suscriptores y nuevas e interesantes actividades. Por qué no la suya...
¿Desea presentarse usted también en este espacio?
Escríbanos a
info@amairustudio.com
¡Le espero!
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El rincón navideño
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No me gustaría que se perdiera esa bonita tradición navideña de obsequiar
con
algún presente a las personas queridas, es por esto que trataré de
hacerles un regalo que espero les guste.
Lo que tengo para ustedes es, por supuesto, material para quienes deseen
seguir aprendiendo más sobre Internet. Como espero poder ofrecerles algo
dentro de poco, posiblemente en colaboración con otro Newsletter, y
además queremos comenzar el año a lo grande haciendo una interesante
oferta a todos nuestros suscriptores, de momento y a la espera de los
regalos de verdad les aviso (para que
nadie se asuste esta vez :-) que sortearemos entre los actuales
suscriptores del
boletín un lote de 5 manuales "Internet a su alcance". ¡Suerte
a todos y estén atentos a sus buzones!
Otras Noticias
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1-) El número de internautas desciende por primera vez en
España.
La audiencia de Internet en España parece haber tocado techo al menos de
momento y, lejos de acercarse a los 10 millones que se habían
pronosticado para finales de este año, se estabiliza en torno al 22-23 por
ciento de la población mayor de catorce años, según datos de la oleada de otoño
del Estudio General de Medios (EGM), que refleja un descenso de 36.000
internautas
quedándose en 7.856.000
De éstos los que se conectan diariamente son un 46.6%, alguna vez por
semana un 37.2% y menos de una vez por semana el 16.2%
2-) Baquía.com se toma un tiempo para la reflexión.
El servicio de noticias en español de Baquia.com
"Zumo de Red", un newsletter diario, se suspende como mínimo hasta el 13
de enero.
Así mismo cambia el equipo editorial y se toman un tiempo "para
planificar cómo lograr su objetivo de ser un centro del conocimiento de
negocio en lo referente a las Nuevas Tecnologías"
según ellos mismos escriben en una nota de la nueva Redacción.
Rodolfo Carpintier, uno de los "inspiradores" y fundadores de
esta empresa y de la incubadora Netjuice, tiene previsto tomar el control,
antes de fin de año, junto con otros tres socios.
3-) Record en las ventas on-line navideñas.
Las tiendas on-line estadounidenses volvieron a batir un nuevo record en
esta última semana. Su facturación alcanzo los
2.200 millones de dólares, un 37% más que los 1,7 facturados en el mismo
periodo
del año anterior.
¿Ocurrirá alguna vez algo parecido en el mercado hispano? De todas
formas puede que las dos últimas semanas de nevadas y ventiscas que
vienen sufriendo los norteamericanos tengan algo que ver con su
predisposición a comprar "desde casa".
Un libro gratis!!
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Les recordamos que en nuestro web pueden descargarse la versión
gratuita del manual "Internet a su alcance: Conceptos y Herramientas
de Internet" que hemos elaborado con el objetivo de proporcionar los
conocimientos imprescindibles a todo aquel que deba desarrollar su trabajo
en Internet o necesite emplear este medio dentro de su estrategia de
negocio.
Este libro ha sido publicado por la editorial digital "Libros en
Red".
Más información: http://www.amairustudio.com/manual
Recuerden que estamos preparando algunas interesantes novedades sobre este
manual de las que pronto tendrán más detalles.
Informes de Internet
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Pueden encontrar todos los informes, estudios y encuestas realizados
por empresas del sector, y publicados hasta ahora en nuestro web, en
la dirección: http://www.amairustudio.com/secciones/informes.htm
Números atrasados
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Si desea consultar los números atrasados de este boletín puede
hacerlo en http://www.amairustudio.com/boletines.htm
Y a partir del Nº. 23 también los tiene en:
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/archivo/
Obtenga su clave para acceder a todos los servicios de nuestra
lista en http://www.elistas.net/sendPass.html
Y retire su Diccionario de Internet desde la dirección
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/ficheros/1
Esto es todo por hoy, en próximas entregas seguiremos informando
sobre todo aquello que sea de interés para la comunidad hispana en
Internet. Hasta pronto!!!
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sólo necesita copiarlos y pegarlos en su navegador.
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Un saludo y hasta el próximo número!!!
¡¡¡ FELICES FIESTAS A TODOS !!!
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Arturo Sola - Consultor de Internet y
editor del Boletín Informativo AMAIRU
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AMAIRU Studio
"Integramos su empresa en Internet"
Santutxu 26, 1º - Dpto. 3
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