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BOLETIN INFORMATIVO AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
Edición Nº 35, 10 - Enero - 2003
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Un saludo a todos
nuestros amigos, clientes y suscriptores, y más
especialmente a los recién incorporados.
Comenzamos un nuevo año siendo fieles a nuestra cita y con variados
contenidos que esperamos sean del agrado de al menos la mayoría de
nuestros suscriptores.
En este primer número del año, y aprovechando que hemos recibido varias
solicitudes para que
incluyamos
algunos consejos (también conocidos como "tips") sobre diseño
web en nuestro boletín, vamos a comenzar una interesante serie sobre este
tema ayudados por los trabajos publicados por un experto internacional en
"usabilidad web" como es Jakob Nielsen. (Dejo pendiente su
biografía para un número posterior)
En este número empezaremos con la lista del año 2002 sobre los errores más
frecuentes que se
cometen al diseñar un web. En los próximos números publicaremos
también las listas de años anteriores (con algunos errores que aún se
siguen produciendo!!) y lo que él denomina "10 consejos para un buen
Diseño Web", junto con algunos comentarios más que añadiremos.
Hoy también estamos de cumpleaños (Internet cumple 20 años nada
menos) y trataremos por ello de hacer un poco de memoria histórica.
Ya que en este número contamos con algunos nuevos suscriptores les
recuerdo (y esto vale para todos) que pueden descargar el Diccionario de
Internet que regalamos a nuestros suscriptores en el boletín Nº 31. La
forma de obtener su clave en BoletinesElectrónicos.com y el enlace
correspondiente los encontrarán al final del boletín (más exactamente
en la sección "Números Atrasados")
Los contenidos de este número son:
- Concepto de "Usabilidad" .-
- "Top 10" de los errores más comunes en Diseño Web .-
- Internet ¿cumple 20 años? .-
- Las familias de EE.UU. usan Internet para informarse .-
- Los niños son los que más acceden a Internet desde casa .-
- Nuestros Suscriptores .-
- Otras Noticias .-
- Un libro gratis!! .-
- Informes de Internet .-
- Números atrasados .-
- Administración .-
Y ahora comenzamos con esta nueva edición. Espero que les resulte
interesante, hasta dentro de 10 días!!
Concepto de "Usabilidad"
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Si vamos a comenzar una serie sobre el diseño web y sus buenas, o malas,
prácticas es casi obligado hacer referencia a una expresión que vamos a
utilizar con frecuencia: "usabilidad". Por si tienen alguna duda
la palabra "usabilidad" no existe en español y no es sino una
traducción excesivamente libre del término inglés usability.
Podemos definir la expresión "usabilidad" como la forma de
lograr que un producto concreto pueda ser utilizado por los usuarios para
alcanzar sus objetivos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un
determinado contexto de uso.
¿Un concepto complicado? Imaginemos un aparato electrónico tan complejo
de usar que es mejor no utilizarlo pues apenas nos sirve para nada (este
producto tendría una nula "usabilidad") Ahora piensen en un
aparato, por moderno y avanzado que sea, que hasta un niño, o alguien que
lo utiliza por primera vez, pueda entender su funcionamiento sin ningún
problema (este producto tendría una excelente "usabilidad")
En resumen, la "usabilidad" trata de adaptar el funcionamiento
de los objetos a las personas en lugar de que seamos nosotros quienes
debamos aprender a utilizar "cada uno" de los distintos
productos. Es gracias a ésto que podemos utilizar sin excesivos problemas
cualquier tipo de automóvil, teléfono, televisión, vídeo o DVD sólo
conociendo cómo funcionan algunos de ellos.
Vamos a nuestro caso concreto y lo entenderán perfectamente, cuando
hablamos de buena "usabilidad" en un diseño web nos referimos a
que el usuario del web, por ejemplo:
- Sabe dónde está en cada momento, conoce a dónde puede ir y sabe
hacerlo sin perderse entre los documentos del web.
- Reconocemos enlaces (links) donde los hay y sabemos para qué nos
sirven.
- Encontramos lo que buscamos antes de aburrirnos y sabemos desde un
principio si se encuentra en el web.
- El web invita a visitarlo...
- Cuando volvamos a visitar el mismo web no tendremos dificultades en
volver a navegar por él sin problemas.
Y, ahora, vamos a los ejemplos concretos sobre Diseño Web.
"Top 10" de los errores más comunes en Diseño Web
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Jakob Nielsen, reconocido experto en "usabilidad" web, publicó
a finales del pasado año su lista con los errores más comunes detectados
en el diseño de páginas web, las anteriores listas se publicaron en los
años 1996
y 1999.
1.- Ausencia de precios en webs de comercio on-line, un error aún
más grave si ocurre en aquellos destinados al business-to-business (B2B o
comercio entre empresas)
2.- Poca flexibilidad de los motores de búsqueda; según Nielsen la
búsqueda tiene que funcionar correctamente con distintas formas gramaticales de
las palabras y tener algoritmos de filtrado actuales.
3.- Utilización de barras de navegación horizontales, sobre todo en
ventanas con dimensiones
estándar (las que ocupan 800 x 600 píxels, por ejemplo, o se ven a
pantalla completa)
4.- Utilización de fuentes de tamaño fijo (sobre todo pequeño) que no
pueden ser cambiados con un comando apropiado del navegador.
5.- Utilización de grandes párrafos de texto no divididos en fragmentos
para una lectura más cómoda.
6.- Utilización de javascript en los links sin ninguna indicación
de cuál será el destino del enlace, Nielsen cree que el usuario tiene que
saber
siempre a
qué lugar le llevará cada enlace.
7.- FAQs (preguntas y respuestas) que responden más a los
intereses de los propietarios de las páginas que a los usuarios que
visitan el sitio.
8.- Formularios y lugares donde se recogen direcciones de correo
electrónico sin una
información clara para el usuario, no indicándole en qué van a ser
utilizadas o cuál es la política de privacidad del web.
9.- Uso de URL's que superan los 75 caracteres, estos enlaces tan largos
son prácticamente imposibles de memorizar y de introducir en la ventana del
navegador (75 no es un número "real", se refiere a URL's con
"longitudes inapropiadas", por tanto que nadie piense que con 70
caracteres sí se consiguen buenos resultados...)
10.- Utilización de enlaces a direcciones de correo electrónico en
lugares inesperados; según Nielsen, los enlaces a los correos electrónicos tienen
que ir acompañados de
un texto que explique que se trata de un enlace hacia una dirección de
correo.
Aún con poco dominio del inglés les recomiendo a todos que visiten el
documento original publicado en el propio web de Jakob Nielsen, al menos
la colección de
imágenes "aclaratorias" de cada uno de los puntos bien lo vale...
(eso sí que es "usabilidad")
Lo tienen en http://www.useit.com/alertbox/20021223.html
Y recuerden que en el próximo número continuaremos con esta serie.
Internet ¿cumple 20 años?
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Es difícil ponerse de acuerdo sobre la fecha de inicio de Internet, por
eso las celebraciones de los aniversarios son bastante complicadas, sin
embargo trataremos de justificar que Internet cumple 20 años!!!
Si consideramos el momento de inicio a aquel en que la Red más se
pareció a lo que conocemos actualmente podríamos tomar como punto de
partida el 1 de enero de 1983. Esta era la fecha límite para que ARPANET,
el sistema de conexión desarrollado por el Departamento de Defensa de
EE.UU., estuviese funcionando completamente sobre el
(entonces novedoso) protocolo TCP/IP, sin duda el elemento que puso las
bases para la popular y descentralizada red que conocemos
hoy, en sustitución del anterior Protocolo de Control de Red (NCP, Network
Control Protocol) sobre el que corría
la Red hasta entonces.
Esta transición duró nada menos que 10 años, por eso tomamos la fecha
final en la que necesariamente todo el sistema ya debía estar
perfectamente operativo y funcionando. Si desean conocer cuál es la fecha
del primer atisbo de algo semejante a Internet podemos decir que ya desde
1969 los investigadores norteamericanos intercambiaban datos sobre
ARPANET,
una red que ya entonces conectaba a varios cientos de ordenadores.
En realidad Internet nació cuando se estandarizó todo el sistema de
protocolos de comunicación entre los distintos ordenadores y cada red se
unió al resto de redes a nivel mundial, haciendo que su utilización
fuese de dominio público. El posterior desarrollo del World Wide Web para
poder compartir toda la información y no sólo transmitirla no fue sino
la guinda al pastel.
¿Piensa que el contenido de este Boletín es interesante?
Entonces recomiéndenos... ¡Reenvíeselo a sus contactos!
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Las familias de EE.UU. usan Internet para informarse
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Es de suponer que en unos años nuestra forma de emplear Internet será
similar a lo que ahora se produce en países que comenzaron antes a
usarlo. Por eso nos puede ser útil conocer el momento actual por el que
pasan en los Estados Unidos.
El estudio que hemos conocido indica que Internet se está convirtiendo en
un elemento básico de consulta de información para las familias estadounidenses,
quienes confiesan utilizar la
Red para obtener datos sobre sanidad, servicios gubernamentales o precios
de objetos para
su posterior compra.
El 79% de los usuarios de Internet encuestados indicaron que esperaban
realizar alguna transacción en Internet, buscando portales que les dieran
información sobre productos que estuvieran
pensando adquirir.
Fuentes oficiales de los creadores del estudio declararon que "con el paso
del tiempo, la gente está adquiriendo más experiencia y se sienten más cómodos
navegando por Internet y viendo lo que
ofrece".
Los niños son los que más acceden a Internet desde casa
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Un estudio realizado por la Asociación para la Investigación de Medios de
Comunicación, sobre
datos de una encuesta a unos cuatro mil jóvenes españoles, muestra que los
niños
de edades comprendidas entre los ocho y los trece años son quienes más
acceden a Internet desde su
propio domicilio, por detrás sólo de los adultos y por delante incluso de
los universitarios.
Según dichos datos, el 53 % de estos jóvenes tiene ordenador con conexión
a Internet,
el 15 % tiene dicho ordenador en su habitación
y accede a Internet sin la compañía de los padres o de algún adulto. Por
último, este informe resalta también que uno de cada cuatro de estos chicos ha
accedido a Internet en el último mes.
Nuestros Suscriptores
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Ya saben que nos encanta que nuestros suscriptores se comuniquen con
nosotros y nos expongan su opinión sobre el Boletín, por eso tenemos un
espacio reservado para que puedan presentarse y, entre todos, conocernos
mejor. Mientras ustedes lo deseen este espacio estará a su disposición.
¡Aprovéchenlo!
Hoy les quiero presentar Transmedia.cl
un portal chileno de contenidos
dedicado, entre otras actividades, a entregar información diaria sobre
Marketing, Tecnología, Internet y Negocios ocurridos tanto en Chile,
Latinoamérica, EE.UU. y Europa. Nos lo presenta su responsable Mario
Romero:
"Contamos con la autorización de varios portales para reproducir
contenidos y
además generamos contenidos para ser publicados de manera gratuita vía
Internet.
En lo comercial, asesoramos a compañías, tanto de Chile como del
extranjero,
gracias a un completo equipo de Publicistas, Ingenieros y Periodistas."
Recuerden que pueden encontrarlos en www.transmedia.cl
En el próximo número continuaremos con más suscriptores y nuevas e
interesantes actividades. Por qué no la suya...
¿Desea presentarse usted también en este espacio?
Escríbanos a
info@amairustudio.com
¡Le espero!
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Otras Noticias
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1-) Gasto en acceso a Internet.
De acuerdo con el informe "El mercado de las telecomunicaciones en las
pymes españolas" realizado por
DMR Consulting, las pymes españolas invierten anualmente 618 millones
de euros en el acceso a Internet, siendo
el gasto medio anual da cada una de 809 euros.
2-) La opinión: Francisco Canals
Francisco Canals, creador del Observatorio Español de la
Internet, cree que "el año 2002 ha sido el fin del maquillaje en
Internet, donde grandes empresas han invertido grandes sumas de dinero sólo para
incentivar el consumo".
3-) III Jornadas Nacionales de Seguridad Informática.
Las III Jornadas Nacionales de Seguridad Informática de Colombia se
celebrarán en
Bogotá los días 19 y 20 de junio de 2003.
Para esta edición se contará con la participación de un comité de programa
internacional conformado por profesionales especialistas en
este área.
4-) Yahoo! ha terminado el año superando los 2 millones de
suscriptores de pago.
Algunos servicios de pago sí que funcionan en la Red... o al menos eso
parece visto que Yahoo! superó a principios de diciembre la cifra de 2
millones de suscriptores que esperaban alcanzar en todo el año 2002.
Los servicios ofertados son, entre otros, la búsqueda de empleo, anuncios
personales
o paquetes de correo electrónico personalizado, esta nueva política de
suscripciones es una vía para diversificar su corriente de ingresos y
expandir su alcance más allá de la publicidad básica, que había sido
hasta hoy su sello distintivo.
Un libro gratis!!
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Les recordamos que en nuestro web pueden descargarse la versión
gratuita del manual "Internet a su alcance: Conceptos y Herramientas
de Internet" que hemos elaborado con el objetivo de proporcionar los
conocimientos imprescindibles a todo aquel que deba desarrollar su trabajo
en Internet o necesite emplear este medio dentro de su estrategia de
negocio.
Este libro ha sido publicado por la editorial digital "Libros en
Red".
Más información: http://www.amairustudio.com/manual
Recuerden que estamos preparando algunas interesantes novedades sobre este
manual de las que pronto tendrán más detalles (es posible que en
febrero... :-)
Informes de Internet
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Pueden encontrar todos los informes, estudios y encuestas realizados
por empresas del sector, y publicados hasta ahora en nuestro web, en
la dirección: http://www.amairustudio.com/secciones/informes.htm
Números atrasados
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Si desea consultar los números atrasados de este boletín puede
hacerlo en http://www.amairustudio.com/boletines.htm
Y a partir del Nº 23 también los tiene en:
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/archivo/
Obtenga su clave para acceder a todos los servicios de nuestra
lista en http://www.elistas.net/sendPass.html
Y retire su Diccionario de Internet desde la dirección
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/ficheros/1
Esto es todo por hoy, en próximas entregas seguiremos informando
sobre todo aquello que sea de interés para la comunidad hispana en
Internet. Hasta pronto!!!
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Nota.- Si su programa de correo no le muestra los enlaces activos
sólo necesita copiarlos y pegarlos en su navegador.
Suscripciones y Bajas.- Este boletín de noticias se envía tanto a
nuestros clientes como a todos los suscriptores que lo solicitaron
voluntariamente, si no fuese éste su caso o desea cancelar su
suscripción puede hacerlo en la siguiente dirección de correo:
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Y no olvide reenviar este boletín a quien crea que pueda interesarle!!!
Para darse de alta y recibirlo en su buzón de correo:
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Colaboraciones.- ¿Quiere colaborar en el boletín o contarnos
algo?
Hágalo escribiéndonos a nuestra dirección de correo electrónico:
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Administración del Boletín.- Todo lo que necesite puede hacerlo
desde nuestra página de administración de BoletinesElectrónicos.com
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Un saludo y hasta el próximo número!!!
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Arturo Sola - Consultor de Internet y
editor del Boletín Informativo AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
amairu@amairustudio.com
http://www.amairustudio.com
AMAIRU Studio
"Integramos su empresa en Internet"
Santutxu 26, 1º - Dpto. 3
48004 - BILBAO
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