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BOLETIN INFORMATIVO AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
Edición Nº 41, 10 - Marzo - 2003
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Un saludo a todos
nuestros amigos, clientes y suscriptores, y más
especialmente a los recién incorporados.
Para el número de hoy les he preparado un artículo en el que dejaremos
que sean los expertos quienes nos hablen sobre cómo rentabilizar un web,
de esta forma podremos ver que estos consejos no están demasiado alejados
de aquello que les contamos habitualmente.
Espero que los artículos de esta semana, tanto los optimistas que nos
hablan del futuro como los que se refieren a actividades delictivas a
través de la Red, les sirvan para reflexionar y aprender algo nuevo.
Los contenidos de este número son:
- Rentabilidad de un Web Site corporativo .-
- También los europeos empiezan a comprar on-line .-
- El volumen de tráfico por Internet se duplica cada año .-
- Joven detenido por estafa en Internet .-
- Aviso a los suscriptores .-
- Otras Noticias .-
- Un libro gratis!! .-
- Informes de Internet .-
- Números atrasados .-
- Administración .-
Y ahora comenzamos con esta nueva edición. Espero que les resulte
interesante, hasta dentro de 10 días!!
Rentabilidad de un Web Site corporativo
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En el pasado boletín nº 39 veíamos cómo el décimo de los errores
listados a la hora de planificar un web era infravalorar su impacto
estratégico. Del mismo modo que en el último boletín ampliamos la
información de "para qué nos sirve un web" (el error nº 1 de
la lista) hoy vamos a tratar el tema del impacto que supone la
implantación de un web por parte de una empresa.
El error habla de infravalorarlo (creyendo que no sirve para gran cosa y,
por tanto, dándole una importancia "menor" dentro de la
estrategia global de la empresa) En este artículo vamos a ver el punto de
vista contrario: la obligatoriedad de comprobar a la hora de planificarlo
que nuestro web va a poder ser rentabilizado dentro de la estrategia de la
empresa.
Sin duda que el salto ha sido grande, por un lado existe quien plantea la
realización de un web sin darle "mayor importancia" y por otro
lado comprobamos que cada día es mayor la exigencia de
"rentabilidad" que se pide al web (y, sobre todo, a quienes lo
desarrollamos). Hay una primera explicación a esta aparente
incongruencia, quienes están en el primer caso no invierten en el
proyecto tanto como los que exigen saber que todo va a tener una utilidad
práctica...
En cualquier caso nuestra filosofía profesional es que en TODOS los
casos, y se invierta lo que se invierta, "todo web debe partir de
unos criterios de rentabilidad" Entonces... ¿cuándo podemos decir
que es un web rentable? Y cómo hacerlo rentable.
Una excelente respuesta a esta pregunta podemos encontrarla en el último
número de la revista "Perpectivas"
editada por Microsoft. Con el título "Web sites rápidos, útiles y
rentables" el artículo comienza...
"En la situación actual, donde la economía mundial pasa por un mal
momento, la mayoría de las compañías se ven en la obligación de tener que empezar
a justificar sus web sites en términos de rentabilidad. A partir de esta
reflexión, hemos analizado con diversos expertos en comercio electrónico qué
características y atributos debe tener un sitio web para garantizar su éxito. ¿La
respuesta? Facilidad de uso, integración, flexibilidad y, sobre todo, adecuación
a las demandas del mercado actual."
Algunos de los consejos que se plantean para ello a lo largo del artículo
son los siguientes:
- Un web, además de atractivo, debe resultar fácil de utilizar.
- Debe existir un flujo de información desde el sitio web a procesos como
el inventario o la realización de pedidos para evitar que esta tarea sea manual,
retrasando el proceso y provocando la aparición de
posibles errores.
- La información en Internet debe ser bidireccional, las empresas
necesitan recibir información del cliente, tanto como el cliente necesita recibir
información de la empresa.
- Otro punto clave para asegurar la eficacia de un web es la constante
actualización
de la información que se ofrece. En Internet los usuarios asumen que la
información que encuentran se produce en tiempo real y que es absolutamente
correcta en todos sus términos.
Iñaki Uriarte Landa, director de Relaciones Institucionales y Asuntos
Legales de la
AECE (Asociación Española de Comercio Electrónico) nos pone el punto
final cuando dice:
"Un web site ha de ser identificable, informativo, intuitivo, ágil, útil y
sencillo. Identificable -continúa-, ya que el consumidor debe poder conocer con
quién está contratando desde el principio. Informativo, porque debe ofrecer la
información sobre los productos y servicios ofertados y sobre las condiciones de
compra, pero sin aburrir y de forma clara y sencilla. Intuitivo, para que no haga
falta ponerse el casco y la lámpara para entrar a la mina a buscar el tesoro.
Ágil, para que la descarga de la información sea rápida. Útil, ya que debe
ofrecer algo interesante para su público objetivo y, por último, sencillo, para
que no contenga elementos que distraigan al consumidor".
Pienso que en este caso ya no es necesario que añada nada más por mi
parte.
También los europeos empiezan a comprar on-line
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Siempre hemos pensado que el mercado europeo tiende hacia lo que apunta el
norteamericano y que, igualmente, el latinoamericano deberá alcanzar al
europeo en algún momento. Para adelantarnos a lo que puede ser el futuro
publicamos un estudio sobre los hábitos de compra entre los europeos.
El estudio anual sobre comercio electrónico realizado por la firma de
investigación RoperASW y la unidad de Internet de AOL Time Warner mostró que
durante una franja de tres meses el año pasado, entre agosto y octubre, los
compradores europeos gastaron
on-line una media de 430 euros por cabeza.
Durante el mismo período, los consumidores estadounidenses se gastaron de
media 543 euros. Hasta hace poco, los consumidores estadounidenses, la comunidad
on-line más establecida, ha sido la fuerza conductora del crecimiento
comercial del nuevo medio, convirtiendo a empresas con sede en
EE.UU. como Amazon.com y eBay, en las marcas minoristas más reconocidas de
las
puntocom en sus respectivos campos.
Sin embargo, como sugiere el estudio, las regiones más populosas de Europa
están alcanzando los mismos niveles. Se espera que los consumidores
no estadounidenses impulsen la siguiente fase de la expansión comercial de
Internet en los próximos años.
Por cierto, los consumidores europeos que son reacios a comprar on-line
alegaron, como primera razón para no hacerlo, la desconfianza que les inspira la
seguridad de las tarjetas de crédito.
¿Piensa que el contenido de este Boletín es interesante?
Entonces recomiéndenos... ¡Reenvíeselo a sus contactos!
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El volumen de tráfico por Internet se duplica cada año
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De acuerdo con un estudio de la consultora IDC el volumen de tráfico de
Internet se duplicará anualmente en los próximos cinco años, lo que supone que de
los 180.000 billones de bits de tráfico diario del
año 2002 se pasará a más de cinco trillones!!! de bits diarios en el
2007.
En contra de las especulaciones realizadas desde la industria que
sostienen que el tráfico de la Red crece con lentitud, IDC sostiene que la
circulación de datos de forma
on-line experimentará un aumento "muy fuerte". Asimismo, estiman que los
usuarios domésticos de Internet contabilizarán el
60 por ciento del tráfico generado, mientras que el 40 por ciento restante
se derivará de los usuarios empresariales.
Joven detenido por estafa en Internet
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Desde luego que no tratamos de asustar a nadie o declarar como zona
insegura a Internet... tal como hacen algunos medios de comunicación que
sólo se acuerdan de la Red para dar algunas noticias. Nuestra intención,
tal y como venimos haciendo hasta ahora, es avisarles de la clase de
"individuos" que circulan por la Red y cómo poder evitar caer
en sus trampas conociendo su forma de actuar.
Hace algunas semanas apareció la noticia de que un joven fue detenido en
España por una estafa a través de Internet.
La investigación se inició tras la denuncia de una víctima que después de
realizar la compra de un ordenador
portátil por medio de Internet, y una vez pagada la cantidad de 500 euros,
no recibió el equipo informático.
Iniciadas las gestiones por los investigadores, se estableció que el
estafador ofrecía productos informáticos a bajo precio utilizando una dirección
de correo electrónico y un número de cuenta bancaria donde se debía hacer el
ingreso del importe de la compra.
Una vez que el dinero era ingresado el detenido retiraba el efectivo y
cancelaba la cuenta que había abierto días antes, todo ello con documentación
falsa para eludir una posible investigación. Tras la investigación se pudo
determinar que había realizado otra venta de productos informáticos utilizando el
mismo
"modus operandi" y habiendo recibido 600 euros.
¿Desea colaborar en los contenidos de nuestro boletín?
Escríbanos a
info@amairustudio.com
¡Le espero!
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Aviso a los suscriptores
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Esta pasada semana finalizó la instalación de los nuevos servidores en
eListas, la empresa que realiza el envío de nuestro boletín, esto ha
mejorado muchísimo la velocidad y facilidad para la gestión de la lista.
Así mismo se nos hizo llegar un aviso a los administradores de listas y
boletines que nos afecta directamente, este es el texto:
"El bloqueo que nos ha sorprendido últimamente ha sido el del proveedor
argentina.com. Cuando nuestros servidores envían un mensaje a cualquier
usuario con dirección
...@argentina.com, dicho servidor rechaza el mensaje indicando: "Listas de
distribución inhabilitadas". Por tanto, creemos que es importante que la
comunidad de Internet sepa
que cualquiera que desee estar suscrito a una lista de correo jamás debe
de usar este proveedor."
Desconocemos si nuestros suscriptores con estas cuentas de correo van a
poder recibir este mensaje, en cualquier caso nuestro deber es hacer
pública esta nota de aviso.
Otras Noticias
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1-) Hotmail tomará medidas contra el spam.
Los usuarios de Hotmail son los mayores afectados del spam, o envío masivo
de correo electrónico no solicitado, debido a la gran cantidad de direcciones
@hotmail.com existentes.
Por ello la empresa ha decidido demandar a los servidores causantes de
este envío. (¿Terminarán realmente con el spam?)
2-) Nuevo record en velocidad de transmisión de datos.
Unos científicos han logrado aumentar la capacidad de transmisión de
Internet estableciendo un record de 6’7 gigabytes en menos de un
minuto desde Sunnyvale (USA) hasta Amsterdam (Holanda).
La transferencia de datos se llevó a cabo en una velocidad media de 923 Mb
por segundo, 3.500 veces más rápido que una conexión de un usuario normal. La
cantidad de datos utilizados equivalía a los reunidos en dos DVD, y fueron
transmitidos a través de la red Internet2. Se trata de un consorcio formado por
200 universidades unidas con la finalidad de desarrollar las posibilidades de
Internet.
3-) Obstáculos para el desarrollo de la Red.
El desconocimiento de las ventajas que proporciona Internet y la ausencia
de servicios y contenidos atractivos son los dos problemas "fundamentales" que
ralentizan el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, según
ha afirmado el secretario de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la
Información, Carlos López Blanco.
Nosotros ya estamos poniendo nuestro "granito de arena" para que
el desconocimiento no sea el problema... espero que el Ministerio está
haciendo otro tanto por su parte (pero de una forma efectiva)
Un libro gratis!!
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Les recordamos que en nuestro web pueden descargarse la versión
gratuita del manual "Internet a su alcance: Conceptos y Herramientas
de Internet" que hemos elaborado con el objetivo de proporcionar los
conocimientos imprescindibles a todo aquel que deba desarrollar su trabajo
en Internet o necesite emplear este medio dentro de su estrategia de
negocio.
Este libro ha sido publicado por la editorial digital "Libros en
Red".
Más información: http://www.amairustudio.com/manual
Vea aquí la oferta
para nuestros suscriptores!!!
Informes de Internet
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Esta semana hemos incluido el informe sobre "Comercio Electrónico
B2B en España. AECE 2002" Realizado entre los meses de abril y mayo
de 2002.
Pueden encontrar todos los informes, estudios y encuestas realizados
por empresas del sector, y publicados hasta ahora en nuestro web, en
la dirección: http://www.amairustudio.com/secciones/informes.htm
Números atrasados
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Si desea consultar los números atrasados de este boletín puede
hacerlo en http://www.amairustudio.com/boletines.htm
Y a partir del Nº 23 también los tiene en:
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/archivo/
Obtenga su clave para acceder a todos los servicios de nuestra
lista en http://www.elistas.net/sendPass.html
Y retire su Diccionario de Internet desde la dirección
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/ficheros/1
Esto es todo por hoy, en próximas entregas seguiremos informando
sobre todo aquello que sea de interés para la comunidad hispana en
Internet. Hasta pronto!!!
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Nota.- Si su programa de correo no le muestra los enlaces activos
sólo necesita copiarlos y pegarlos en su navegador.
Suscripciones y Bajas.- Este boletín de noticias se envía tanto a
nuestros clientes como a todos los suscriptores que lo solicitaron
voluntariamente, si no fuese éste su caso o desea cancelar su
suscripción puede hacerlo en la siguiente dirección de correo:
amairu-baja@listas.boletineselectronicos.com
Y no olvide reenviar este boletín a quien crea que pueda interesarle!!!
Para darse de alta y recibirlo en su buzón de correo:
amairu-alta@listas.boletineselectronicos.com
Colaboraciones.- ¿Quiere colaborar en el boletín o contarnos
algo?
Hágalo escribiéndonos a nuestra dirección de correo electrónico:
info@amairustudio.com
Administración del Boletín.- Todo lo que necesite puede hacerlo
desde nuestra página de administración de BoletinesElectrónicos.com
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu
Un saludo y hasta el próximo número!!!
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Arturo Sola - Consultor de Internet y
editor del Boletín Informativo AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
amairu@amairustudio.com
http://www.amairustudio.com
AMAIRU Studio
"Integramos su empresa en Internet"
Santutxu 26, 1º - Dpto. 3
48004 - BILBAO
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